용인시 기흥구 구갈동은 공무원과 7개 기관단체가 함께 주민 불편사항을 신속처리하는 원스톱 종합관찰제 ‘무엇을 도와드릴까요’를 5월부터 연중 추진한다.
원스톱 종합관찰제 ‘무엇을 도와드릴까요’는 구갈동 직원들의 출·퇴근과 출장 시 관찰, 구갈동 통장협의회 등 7개 단체 회원들의 정기적인 로드체킹으로 실시한다. 불편사항을 확인하거나 신고 받으면 즉시 담당부서에 건의해 신속하게 조치할 수 있도록 노력한다. 주요 관찰 대상은 도로, 맨홀 파손 등 주민안전과 불법현수막, 쓰레기 무단방치 등 도시미관 저해 사항이다. 또, 동주민센터와 마을회관 등 다중이용시설에 ‘주민불편 건의서’를 비치해 다양한 주민 의견을 수렴한다.